(1）从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。 　　(2）从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。 　　(3）从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。 　　(4）从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。